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品牌文化

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入司誓詞

我志愿成為天鵝城康貝兒的一名員工，從今日起開(kāi)始我人生中新的起跑；

我為母親和她們的孩子達(dá)到生理健康，獲得先進(jìn)的早期教育和全新高品質(zhì)的生活而努力工作；

我將懷著對(duì)人類(lèi)生命的尊重，堅(jiān)守服務(wù)的職責(zé)并默認(rèn)辛苦；我將為從事這一極富愛(ài)心的事業(yè)而自豪！

養(yǎng)魚(yú)文化---讓員工感受到"如魚(yú)得水"的暢快

在辦公室里養(yǎng)魚(yú)，這是很常見(jiàn)的。但是，要求每個(gè)人都養(yǎng)魚(yú)，并且把養(yǎng)魚(yú)作為一項(xiàng)工作內(nèi)容，卻是康貝兒的一個(gè)文化特色。色彩鮮艷的植物、晶瑩剔透的彩石、游來(lái)游去的小魚(yú)，小小的魚(yú)缸成了辦公室一道亮麗的風(fēng)景。養(yǎng)魚(yú)，重要的是還要有適合的水。新接的自來(lái)水，起碼要曬三天以上，等氯氣散盡、溫度適宜時(shí)才算合格。這就如同我們的月嫂，只有通過(guò)廣泛的交流、溝通和大量的宣傳教育，讓員工們?nèi)媪私馄髽I(yè)的發(fā)展規(guī)劃，才能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，終使他們對(duì)企業(yè)的管理理念趨于認(rèn)同。公司和員工，就好比是魚(yú)和水的關(guān)系。魚(yú)離不開(kāi)水，但并不意味著所有的水都適合魚(yú)類(lèi)生存。只有干凈清澈、溫度適宜的水，才能保證魚(yú)自由自在地成長(zhǎng)。同樣，如果水里沒(méi)有魚(yú)，那也是一汪死水。借助養(yǎng)魚(yú)，我們就是要營(yíng)造出一個(gè)融洽、和諧、充滿(mǎn)活力的內(nèi)部環(huán)境。

餃子節(jié)——把管理和文化捏起來(lái)

餃子是深受我國(guó)人民喜愛(ài)、民俗文化深厚的傳統(tǒng)食品。康貝兒把每月最后一個(gè)周五定為"餃子節(jié)"，就是通過(guò)這種飲食特色活動(dòng)，讓大家以這種喜聞樂(lè)見(jiàn)的互動(dòng)形式，加強(qiáng)彼此之間的溝通交流，拉近大家的距離，創(chuàng)造輕松、歡快、和諧的工作氣氛。我們的家政員來(lái)自天南海北，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，不僅在客戶(hù)家工作時(shí)有很大的壓力，家政員彼此之間也缺乏溝通的機(jī)會(huì)。而餃子，這一中國(guó)飲食文化中具代表性的特色食品，正好可以充當(dāng)我們交流的一個(gè)載體。從搬桌子、搬凳子、買(mǎi)菜、擇菜、拌餡等準(zhǔn)備工作，到和面、搟皮、包餃子等重要工序，每一個(gè)人都能找到適合自己的工作，都有大顯身手的機(jī)會(huì)。各地有各地的包法，包出來(lái)的餃子各式各樣，甚至有不同的說(shuō)法。看著大鍋里煮的餃子，津津有味地吃著熱騰騰的餃子，每一個(gè)人的臉上都洋溢著興奮與自豪，滿(mǎn)屋都充滿(mǎn)歡歌笑語(yǔ)。我們就是在這平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己，正是在這鍋碗瓢盆的碰撞中，我們演奏出和諧，享受著幸福。

倒水文化----多一點(diǎn)潤(rùn)滑，少一點(diǎn)摩擦

康貝兒有一個(gè)"倒水"文化。每個(gè)人每天會(huì)至少為一位同事倒一杯水。這也是我們?yōu)榇龠M(jìn)溝通所做的特別安排。人與人之間溝通的重要性已經(jīng)毋庸置疑。溝通需要一定的載體，感情需要傳遞的渠道。倒水，就是我們?nèi)粘Ｉ钪泻芎玫耐緩?。舉手之勞，就可以化抵觸為接納，化冷淡為溫暖。成本很低，效果很好。小小舉動(dòng)，多一份親近，少一點(diǎn)距離。

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